Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ b8bet

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "b8bet", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website b8bet tại địa chỉ https://b8bet.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": Chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của b8bet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng b8bet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân của người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại b8bet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại b8bet, được tính bằng VNĐ.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của b8bet, bao gồm truy cập qua website, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do b8bet cung cấp. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của b8bet. b8bet nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người dùng vị thành niên và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại b8bet. Nghiêm cấm việc sử dụng cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại hoặc cùng thông tin ngân hàng để đăng ký nhiều tài khoản khác nhau. b8bet sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ xử lý nghiêm tất cả vi phạm.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. b8bet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b8bet
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

3.2. Trách nhiệm người dùng

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều thuộc trách nhiệm của người dùng, bao gồm các giao dịch cược và giao dịch tài chính. b8bet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

b8bet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc scan CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc màn hình xác nhận ví điện tử
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân

b8bet có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình KYC hoàn tất.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

b8bet hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại Việt Nam:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác)
• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• Thanh toán qua VNPay

4.2. Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi tùy cấp độ thành viên)

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền thường hoàn tất trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

4.4. Phí giao dịch

b8bet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, b8bet không thu phí từ phía nền tảng; tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu theo chính sách của từng đơn vị.

Điều 5. Cược và Kết Quả Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống b8bet đã xác nhận và ghi nhận thành công. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được b8bet xác nhận chính thức.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại b8bet được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình diễn ra trò chơi, b8bet có quyền hủy lượt chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược ban đầu. b8bet không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận tiềm năng phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của b8bet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi của từng chương trình.

6.3. Giới hạn mỗi người dùng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. b8bet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng b8bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ cá cược tự động nào
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi bất chính
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ b8bet cho các mục đích phi pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của b8bet
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cung cấp dịch vụ trung gian đặt cược
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của b8bet
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của b8bet bằng cách sao chép, phân phối nội dung không có phép

b8bet có quyền điều tra và xử lý nghiêm tất cả các hành vi vi phạm, bao gồm khóa tài khoản, tịch thu số dư và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết.

Điều 8. Quyền và Trách Nhiệm của b8bet

8.1. Quyền của b8bet

b8bet có toàn quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào
• Tạm dừng giao dịch nếu nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc sản phẩm mà không cần báo trước
• Hủy bất kỳ lượt cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hệ thống

8.2. Cam kết của b8bet

b8bet cam kết:

• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả trò chơi thông qua công nghệ RNG được kiểm định
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 72 giờ làm việc

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b8bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận tiềm năng dù đã được thông báo về khả năng xảy ra
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thông qua nền tảng b8bet

Tổng trách nhiệm pháp lý của b8bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

b8bet ủng hộ và khuyến khích mọi người dùng tham gia cá cược một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

Để biết thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của b8bet.

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b8bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của b8bet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải lại hoặc khai thác thương m ại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng b8bet mà không có sự cho phép bằng văn bản của b8bet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ b8bet cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 12. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

12.1. Đình chỉ tài khoản

b8bet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra
• Yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn thành
• Phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một cá nhân
• Có tranh chấp giao dịch đang chờ giải quyết

12.2. Chấm dứt tài khoản

b8bet có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, hoặc khi người dùng bị xác định là dưới 18 tuổi.

12.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Telegram @b8bet_vn. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã đăng ký, với điều kiện tài khoản không đang trong quá trình điều tra.

Điều 13. Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ b8bet, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải, bao gồm mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra và mô tả chi tiết.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số theo dõi.
3. Bước 3: b8bet cam kết xem xét và phản hồi kết quả giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, khiếu nại có thể được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét lần cuối.

13.2. Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

Điều 14. Sửa Đổi Điều Khoản

b8bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

Trong trường hợp có sửa đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, b8bet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 15. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với b8bet qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @b8bet_vn
• Zalo: b8bet.support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 theo múi giờ Việt Nam (GMT+7)

Bộ phận hỗ trợ của b8bet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.